Najczęstsze pytania

Czytamy Twoje pismo: Pracujemy na prawdziwym zdjęciu lub pliku PDF, a nie na pytaniu, które sam piszesz. Daty, kwoty i numery są dokładnie takie jak w piśmie, razem ze stroną, z której je wzięliśmy. Drugie sprawdzenie: Kolejny krok czyta pismo jeszcze raz i porównuje każdą datę, kwotę i numer. Jeśli się nie zgadzają, pytamy Ciebie zamiast zgadywać. Każda zasada ma źródło: Wyjaśnienia opieramy na oficjalnych poradnikach GOV.UK i pokazujemy źródło. Gdy źródła nie mamy, mówimy, że nie wiemy. Dane potwierdzasz Ty: Zanim zapłacisz, widzisz termin, kwotę i numer i mówisz, czy są poprawne. Wiemy, kiedy się zatrzymać: Przy pismach z sądu, o eksmisji czy o imigracji nie dajemy rad. Przygotowujemy teczkę dla prawnika. Gotowe do wysłania: Pismo z odpowiedzią w poprawnej angielszczyźnie, z tłumaczeniem na polski, a jeśli chcesz, przypomnimy o terminie SMS-em lub e-mailem. Zawsze aktualne: Co tydzień sprawdzamy strony GOV.UK, na których się opieramy, a codziennie używamy najnowszego dostępnego modelu AI. Twoje dane: Bezpłatne sprawy usuwamy automatycznie po upływie 30 dni, razem ze zdjęciami i tekstem.

Co tydzień sprawdzamy strony GOV.UK, na których się opieramy, a każda zmiana jest oznaczana do weryfikacji. Codziennie szukamy najnowszego dostępnego modelu AI w każdej linii, której używamy.

Wyjaśnienie jest bezpłatne dla jednego pisma do 4 stron. Pismo z odpowiedzią kosztuje 2,99 £ (możesz dodać szczegóły i dokumenty, łącznie do 20 stron), dodatkowe strony 1,99 £ (+20 stron), a teczka dla prawnika 12,99 £ (60 stron). Przy teczce dla prawnika płacisz tylko różnicę w stosunku do tego, co już kupiłeś w tej samej sprawie.

Nie. Wyjaśnione daje wyjaśnienia, tłumaczenia i wzory pism. To nie jest porada prawna ani urząd. Przy ważnych decyzjach porozmawiaj z prawnikiem lub z Citizens Advice.

Oficjalne pisma otrzymane w Wielkiej Brytanii, na przykład: Kara HMRC za zeznanie Self Assessment; Podatek do zapłaty HMRC (Self Assessment); Kod podatkowy HMRC (tax code); Rachunek council tax; Wezwanie do zapłaty council tax; Mandat parkingowy od urzędu gminy (PCN); Opłata parkingowa od prywatnej firmy; DVLA, podatek drogowy; DVLA, prawo jazdy; Rachunek za energię; Podwyżka czynszu; Kaucja za mieszkanie (deposit); Wizyta NHS / lekarz rodzinny; Pismo z banku; Pozew sądowy; Wypowiedzenie mieszkania (eviction); Sankcja w zasiłkach; Windykacja długu; Home Office / imigracja. Jeśli Twojego pisma nie ma na liście, i tak je dodaj, a powiemy, co możemy zrobić.

Robisz zdjęcie prosto ze strony, wybierasz zdjęcie lub zrzut ekranu z telefonu, dodajesz plik PDF albo wklejasz tekst skopiowany z e-maila. Nie wysyłamy ani nie przyjmujemy spraw e-mailem.

Nie do bezpłatnego wyjaśnienia. Konto powstaje przy pierwszej płatności, z adresem e-mail i linkiem do logowania, bez hasła.

Automatyczny system (sztuczna inteligencja). Pokazujemy znalezione dane (termin, kwotę, numer), a Ty potwierdzasz je w kroku „Czy dobrze przeczytałem?”, zanim cokolwiek zapłacisz.

Czytamy wszystkie strony pod kątem ważnych danych: kto pisze, termin, kwota i numer. Szczegółowo wyjaśniamy pierwsze 4 strony i mówimy o tym na ekranie.

Bezpłatna sprawa jest usuwana po upływie 30 dni, razem ze zdjęciami i tekstem. Jeśli coś kupisz, sprawa trafia na Twoje konto i przechowujemy ją, dopóki sam jej nie usuniesz. Szczegóły: strona Prywatność.

To dokument po angielsku i po polsku z faktami z pisma: stronami, kwotami, datami, chronologią, dokumentami do zabrania i pytaniami do zadania. Nie mówi, kto ma rację, i nie daje rad. Można ją kupić do każdego pisma, także z sądu.

Nie. Przy pismach z sądu, o eksmisji, od komorników i z Home Office nie piszemy odpowiedzi. Do takich pism możesz od razu kupić teczkę dla prawnika.

Pokazujemy fakty z pisma i je tłumaczymy. Nie udzielamy porad imigracyjnych i nie mówimy, co powinieneś zrobić.

Jeśli przy zakupie zaznaczysz „Chcę przypomnienia o terminie”, wyślemy Ci przypomnienia SMS-em, e-mailem lub oboma sposobami przed terminem. Możesz je wyłączyć w każdej chwili.

Jeśli dokument jest wadliwy, błędny lub do Ciebie nie dotarł, prosisz o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu z formularza „Coś jest nie tak” albo e-mailem, a wniosek sprawdza człowiek. Pieniądze wracają na kartę, którą płaciłeś, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych. Szczegóły na stronie Zwroty.

Na koncie, w sekcji „Moje dane”, możesz wyeksportować lub usunąć wszystko albo zamknąć konto. Możesz też napisać do nas: contact@wyjasnione.co.uk.