Prywatność
Pisma urzędowe zawierają dane osobowe. Tu prosto piszemy, co z nimi robimy. To nie jest porada prawna.
Kto odpowiada za Twoje dane
38A Station Road, London W7 3JE, United Kingdom
Numer ICO (ochrona danych): w trakcie uzupełniania
Pytania o dane: contact@wyjasnione.co.uk
Jakich danych używamy
- Twoje pisma: zdjęcia, pliki PDF lub wklejony tekst oraz to, co z nich powstaje (wyjaśnienie, znalezione dane, Twoje odpowiedzi na pytania). Mogą zawierać imię i nazwisko, adres, kwoty, numery i inne dane osobowe.
- Szczególne kategorie danych: niektóre pisma mogą zawierać dane o zdrowiu lub imigracji. Używamy ich wyłącznie po to, by świadczyć usługę, o którą prosisz, i do niczego więcej.
- Dane z zakupu: e-mail, imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, telefon komórkowy (opcjonalnie), wybór dotyczący przypomnień. Dane karty trafiają do Stripe; my ich nie widzimy.
- Twoje wiadomości do nas: e-maile wysłane na contact@wyjasnione.co.uk.
- Dane techniczne: do limitu bezpłatnych spraw i ochrony używamy kodu obliczanego z adresu IP, który zmienia się codziennie. Samego adresu IP nie przechowujemy.
- Statystyki: proste zdarzenia (odwiedzona strona, wykonany krok), bez plików cookies i bez imienia czy e-maila. Google Analytics włącza się tylko za Twoją zgodą, zobacz Pliki cookies.
Po co ich używamy i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Czytamy pismo, dajemy wyjaśnienie i kupione dokumenty, prowadzimy konto | Umowa (usługa, o którą prosisz) |
| Przypomnienia o terminie SMS-em lub e-mailem | Zgoda (zaznaczasz sam, wycofujesz w dowolnej chwili) |
| Statystyki w Google Analytics | Zgoda (dopiero po kliknięciu „Zgadzam się”) |
| Dokumentacja płatności | Obowiązek prawny |
| Ochrona przed nadużyciami i własne statystyki bez plików cookies | Prawnie uzasadniony interes |
Decyzje zautomatyzowane
Wyjaśnienia powstają z pomocą sztucznej inteligencji, ale nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. My wyjaśniamy, a Ty decydujesz.
Kto pomaga nam je przetwarzać
Korzystamy z kilku dostawców. Każdy dostaje tylko to, czego potrzebuje.
| Kategoria | Do czego |
|---|---|
| Dostawcy sztucznej inteligencji | Czytanie i wyjaśnianie pisma. |
| Hosting i infrastruktura (Cloudflare) | Strona, przechowywanie plików, baza danych, weryfikacja antyrobotowa (Turnstile) i przekierowanie e-maili. |
| Płatności (Stripe) | Płatności kartą. |
| SMS (Twilio) | SMS-y z przypomnieniami, jeśli o nie poprosisz. |
| E-mail (Brevo) | E-maile (dokument gotowy, link do logowania, przypomnienia, ostrzeżenia). |
| Analityka (Google Analytics) | Statystyki, tylko za Twoją zgodą. |
Nie sprzedajemy Twoich danych.
Transfery poza Wielką Brytanię
Korzystamy z dostawców sztucznej inteligencji do czytania i wyjaśniania pism. Niektórzy z nich mogą przetwarzać dane poza Wielką Brytanią; wtedy transfer odbywa się z zabezpieczeniami wymaganymi przez brytyjskie prawo ochrony danych (na przykład standardowe klauzule umowne / UK International Data Transfer Addendum). To samo dotyczy pozostałych naszych dostawców, jeśli przetwarzają dane poza Wielką Brytanią: opieramy się na zabezpieczeniach z ich warunków przetwarzania danych.
Jak długo je przechowujemy
| Co | Jak długo |
|---|---|
| Bezpłatna sprawa (zdjęcia, PDF, tekst, odpowiedzi, wyjaśnienie) | 30 dni, potem jest usuwana, razem z tekstem |
| Dokumenty na koncie | Dopóki ich nie usuniesz lub nie zamkniesz konta |
| Nieaktywne konto | Gdy konto nie jest używane przez 24 miesiące, wysyłamy dwa e-maile z ostrzeżeniem, a potem usuwamy konto i dokumenty |
| Zamknięcie konta | Natychmiastowe usunięcie konta i dokumentów |
| Zapisy płatności | 6 lat |
| Załączniki z e-maili do nas | 30 dni |
| Wiadomości w skrzynce contact@ | 12 miesięcy |
| Statystyki korzystania ze strony (bez cookies, bez danych osobowych) | 13 miesięcy |
| Kopie zapasowe (backup) | Do 30 dni |
Twoje prawa
Możesz poprosić o wgląd w dane, które o Tobie mamy (dostęp), o ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, o przekazanie ich w pliku (przenoszenie) albo sprzeciwić się ich wykorzystywaniu. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przypomnienia i statystyki. Na koncie możesz wyeksportować lub usunąć wszystko w sekcji „Moje dane”. Możesz też napisać na contact@wyjasnione.co.uk.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), brytyjskiego organu ochrony danych: ico.org.uk.
Dzieci
Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 lat.
Bezpieczeństwo
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). Dostęp do bezpłatnej sprawy odbywa się przez tajny link, który przechowujemy tylko w postaci kodu weryfikacyjnego, nie jawnie. Do konta logujesz się linkiem wysłanym e-mailem.
English version
38A Station Road, London W7 3JE, United Kingdom
ICO registration: being completed
Your letters can contain personal data, sometimes special-category data (health, immigration). We use them only to provide the service you asked for: reading and explaining your letter, producing documents you buy, sending reminders if you opt in, and keeping payment records. Not for under-18s.
- Lawful bases: contract (the service); consent (reminders and Google Analytics cookies, withdrawable any time); legal obligation (payment records); legitimate interests (abuse protection, cookie-free statistics).
- Recipients: AI providers (reading and explanation), hosting and infrastructure (Cloudflare), payments (Stripe), SMS (Twilio), email (Brevo), and Google Analytics only after you accept.
- Transfers outside the UK: some providers may process data outside the UK. Transfers rely on the safeguards in each provider’s data processing terms, such as standard contractual clauses or the UK International Data Transfer Addendum.
- No automated decisions with legal effect: the AI explains, you decide.
- Retention: free case 30 days including the text; account documents until you delete them or close the account; inactive accounts: 24 months, two warning emails, then deletion; payment records 6 years; mail attachments 30 days; mailbox messages 12 months; usage events 13 months; backups up to 30 days.
- Your rights: access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, and withdrawing consent. Use “Moje dane” in your account or email contact@wyjasnione.co.uk. You may complain to the ICO (ico.org.uk).